Microsoft Surfaceの修理について：正規店・公式サポートのご紹介

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日は、お問い合わせをいただくことの多い「Microsoft Surface（サーフェス）」の修理対応についてご案内いたします。

結論から申し上げますと、大変申し訳ございませんが、当店ではSurfaceシリーズの修理（画面割れ、バッテリー交換、故障診断など）を承ることができません。

Surfaceは構造が特殊である等の理由により、当店のような一般的な修理店では対応が難しく、メーカーの認定を受けた「正規サービスプロバイダー」での対応が推奨されております。

「では、どこに相談すればいいの？」とお困りのお客様のために、Microsoft公式サイトの案内と、代表的な正規修理受付窓口を調べました。修理をご検討中の方は、以下のリンク先をご参照ください。

Microsoft 正規サービスプロバイダーのご案内
Microsoft公式サイトにて、修理の受付が可能な「認定サービスプロバイダー（正規店）」が紹介されています。お近くの受付店舗をお探しの際は、こちらをご確認ください。

正規修理・サポート提携企業（ビックカメラ）
上記プロバイダーの一つで、正規修理取次を行っている窓口です。詳細な受付方法や規約については、下記ページにて詳しく解説されています。

当店で力になれず大変心苦しいのですが、Surfaceのトラブルにつきましては、上記の専門窓口へご相談いただけますようお願い申し上げます。

その他の機種につきましては、当店で対応可能なモデルに限り、引き続き修理を承っております。対応機種については都度ご案内いたしますので、お困りの際はお気軽にお問い合わせください。

今後ともスパークをよろしくお願いいたします。